November 2018 tot en met december 2019. Interim manager afdeling schuldregeling

In het jaar 2019 mocht ik bij de afdeling schuldregeling van de gemeente Den Haag het externe team aansturen en het MT ondersteunen bij schuldregeling en automatisering. De werkzaamheden bestonden uit capaciteitsbepaling van de afdeling schuldregeling en het achterstandsteam.

Waarbij de ‘nieuwe werkwijze en procedures’ mochten worden geïmplementeerd. Met de nieuwe werkwijzen en procedures hebben wij doorlooptijden verkort en de resultaten van schuldhulpverlening gemaximaliseerd. Verder nog intern overleg casuïstiek ingevoerd en de algemene kennis van medewerkers verbeterd.